No hay conexión WiFi

Hola buen día, no sé a quíen dirigirme para reportar una falla en la conexión wifi en campus atizapan, ya que ninguno de los dispositivos míos o de mis compañeros se puede conectar específicamente en la zona del edificio a en el nivel cero, a todos nos sale error en obtener direción IP ¿Es problema de nuestro correo my unitec?

Gracias