No puedo ingresar a Blackboard.

¡Buenas noches!
Mi nombre es Lorena Iveth Cuandón Campuzano, presento dificultad para acceder a blackboard ya que al ingresar los datos que me piden, dice que mi usuario y/o contraseña son erróneas.
¿Cómo puedo ingresar si los datos que proporciono son los que vienen en mi horario?