Reinscripcion

Buenos días. 
desde el día martes eh tratado de realizar mi pago de reinscripcion en ventanilla virtual, pero me dice pago fallido e incluso lo intente con otra tarjeta. Me comuniqué a ambos bancos y me comentan que no hay bloqueo, tengo saldo y tampoco está el intento de cobro. Qué me comunique con la institución. Alguna otra forma de realizar el pago ya que voy a diferirlo a meses, en campus se puede ?