AYUDA CERTIFICADO DE UNIVERSIDAD

Buena tarde.

En septiembre de 2020 inicie el trámite de mi certificado de universidad sin embargo hasta la fecha en los múltiples correos que envió a [email protected] siempre se me responde que sigue en trámite y que se me informará en cuanto este listo, siendo que al iniciar dicho tramite se dijo que tardaría aproximadamente 120 días, ya casi se cumplen 2 años desde que lo solicite y aun no me lo pueden entregar.

De igual manera por lo que puedo notar otros compañeros solicitaron después sus certificados y ya les fueron entregados, por que el mío tiene tanto tiempo de retraso? Realmente el tramite se inició?

Mis datos son: