¿Cómo puedo conseguir los dato para mi tramite Cédula Electrónica?

Hola, estoy tramitando mi Cédula Electronica (porque aparentemente no hay registro de ella todavia y tampoco hay registro de mi Titulo Eletrconico) me piden la clave de la institución y la clave de la carrera de LIA en el campus Cuitlahuac me la pueden dar por favor? m nombre es Deyanira Martinez Valencia con numero de cuenta 9580020-1 ¿saben si adicionalmente debo tambien solicitar cedula de mi posgrado (Mercadotecnia - 0044 en el mismo campus)? Men interesa resolver porqué el sitio menciona que NO hay registro de Titulo Electronico. No puedo ir a Mexico a realizar tramites personales, por eso quiero aprovechar que menciona que se puede realizar en linea. AYUDA!!!