¿Por qué no puedo ingresar a la App Móvil UNITEC?

No me permite ingresar a la app movil al darle user y contraseña me manda el error  "No existe pagina asociada al campus, envíe correo a @Ayuda My UNITEC", ya hasta cambie nuevamente la contraseña pensando que estaba erronea pero sigue igual con el mismo error, ya se envió correo desde ayer al correo de ayuda my unitec, estoy en espera de respuesta