Recuperación de cuenta

Hola, buenas noches. No puedo entrar a mi correo desde hace una semana, me aparece algo de que unas credenciales. Me urge entrar a mi correo para poder pagar mi colegiatura. Espero pronto me puedan resolver ya que como saben si no se paga la colegiatura a tiempo se hacen recargos, el cual ya tengo. Saludos.