¿Se puede hacer una condonación de intereses?

Termine la licenciatura de mercadotecnia hace poco más de uno año , pero por error no valide si la cuenta estaba en ceros . Al revisar el día de hoy noté que tengo pendiente un adeudo por la cantidad de $2780 pero de intereses son $3508 lo cual es mayor a mi adeudo .

No se si exista una manera de la condonación de los intereses o si hay manera de q estos disminuyan compromentiendome a poner la cuenta en ceros para así poder realizar trámite de titulación .

Gracias