¿Cómo puedo soluciones un problema de mi pago en línea?

Buenas tardes. He estado intentado pagar en línea y me declina el pago, ya hable al banco y todo está bien con mis tarjetas, así que el problema es con la página ¿Qué se puede hacer al respecto ? Ya que llevo tres días seguidos intentado pagar mi colegiatura y el día 18 se aumentan recargos.