Estatus trámite de certificado.

Hola! quisiera saber el estatus de la expedición de mi certificado de maestría para poder iniciar los trámites de titulación, mi número de matrícula es 18210898 en el campus ecatepec, si pueden compartirme el número de servicios escolares, ya que llevo dos semanas tratando de contactarlos y no me contestan.