Adeudo de documentos maestría

Tengo adeudo de documentos en la maestria, puedo pedir un papel desde diga que mi titulo y mi certificado están en tramite,  el problema es que me comunique a mi escuela donde estudie la Licenciatura y me dicen que tienen cerrado sus servicios hasta nuevo aviso, ¿Qué puedo hacer? ya viene fecha de reinscripción y no poder hacer el tramite por el adeudo, no contestan por telefono de servicios escolares. AYUDA.