Me aparece en sistema que perdí mi beca!

Hola que tal buenos dias, mi nombre es Daniel Maldonado Paula Ivonne, con número de cuenta 14838953, estoy a mi último cuatrimestre de terminar la Maestría en linea en campus marina, el día de ayer ingrese a My unitec para realizar mi proceso de reinscripción me percato que hay una leyenda que dice " has perdido la beca" motivo por el cual desconozco que la haya perdido, por lo que se es que la pierdes por si haz reprobado, dado de baja  o por el promedio que sea menor, motivo por lo que no es mi caso, el dia de ayer me eh estado comunicando al área correspondiente y no eh tenido suerte de que me contesten, tambien ya eh enviado correos, les agradecería mucho me pudiera ayudar.

GRACIAS