Re inscripción ADEUDO certificado de licenciatura

Hola, necesito una aclaración en cuanto a mi re inscripción, cuando ingreso para hacer el proceso vía online me aparece el mensaje de adeudo de documentos, en especifico el "certificado de licenciatura", la ultima ves que pregunte me dijeron que este estaba en proceso de legalización y que no habría problema, ¿Como arreglo esto y cuando podre re inscribirme? Gracias