¿Cómo habilito mi sesión en el blackboard?

es pedido mas que una pregunta desde hace mas de dos semanas hice el pago de reinscripción, la cuestión aquí es que no me han enviado ni mi horario ni me han dejado acceder al blackboard …ya perdí un mes de clases...así que por favor requiero esos datos o sino lo van a hacer entonces mejor devuélvanme mi dinero y me ahorran la molestia.