Problema con reinscripción y estado de cuenta.

Hice mi pago en linea de un adeudo anterior y de mi reinscripción, pero solo se ve reflejado el pago del adeudo anterior y no el de la reisncripción, dice que mi lugar esta apartado en mis clases pero no me da mi horario porque dice que no estoy inscrito, aunque tenga mi comprobante. ¿Que procede en una situación así?