Pésimo Servicio por parte de los directores Campus Queretaro...

Hola Buenos dias quisiera Saber quien me puede ayudar a contactar a los superiores de estas personas ya que se supone el director académico Carlos Romero y la Directora Diviciinal están para atender todas Nuestras Dudas y cuestiones que se nos presenten y Resulta que llevo más de 5 días, además de infinitos correos que eh enviado nos solo por el correo institucional que ellos te proporcionan si no también vía correo personal y llamadas telefónicas y nunca responden ni tampoco contestar las llamadas... por favor quisiera saber con quien puedo levantar una queja por mal servicio... Siempre hacen lo mismo de haberlo sabido Nunca me Inscribo en esta institución.....