Cancelación y reembolso del seguro de protección escolar

Buen día, alguien sabrá como poder solicitar el reembolso de este mismo seguro? ya pague mi inscripción ya que tenia que inscribirme para que no me cobraran el retardo, como puedo solicitar este? 

Mande correo a cuentas por cobrar pero aun  no me contestan

Muchas gracias!