¿Cómo puedo darme de baja definitiva?, mi Director Académico no me responde.

Estoy queriendo me dar de baja desde el 20 de octubre mi director académico no me contesta y me quieren cobrar la mensualidad de este mes yo ya hice todo fui campus Unitec y me dijeron que sólo necesito pagar los $900 más me están cobrando un libro que nunca use y todavía la mensualidad de noviembre cuando yo me estoy queriendo dar de baja desde el 20 de octubre