como puedo darme de Baja temporal

hola quisiera darme de baja temporal ya mande mi mensaje a servicios escolares pero no me contestan y me comunique con mi director académico pero no me da solución que debo hacer ¿tengo que ir a la universidad a darme de baja ? o que hago por que por mas que les mando mensaje a servicios escolares no me contestan soy del campus sur licenciatura en enfermería me podrían ayudar también di el pago de mi inscripción pero como dije quiero darme de baja temporal y quisiera que me devolvieran el dinero ya que aun no empiezan las clases gracias.