¿Cuál es el estatus de mi título profesional?

Hola! Buenos días!, me gustaría saber si ya puedo pasar a recoger mi titulo? Me dijeron que me mandarían correo pero yo no he podido acceder a mi correo por otras circunstancias. Mi Numero de cuenta es  13848549 del campus sur, me parece que tramite en Mayo, ya casi es 1 año y aun no veo alguna novedad.
Me podrían auxiliar? o porque están tardando muchísimo? Es de la SEP o de ustedes?

saludos

gracias