No puedo ingresar a correo MyUNITEC

Hola qué tal, quisiera saber cómo puedo restablecer mi contraseña del correo MyUnitec. Al intentar acceder me dice que debo activar de nuevo mi cuenta pero para ello debo ingresar a la misma; me pide ingresar unos caracteres para corroborar que no soy un robot, al hacerlo me dice que no s e puede acceder, que me ponga en contacto con el administrador, el problema es que ya envié mi situación al correo "[email protected]" y después de una semana sigo sin repuesta, quisiera saber a dónde puedo acudir para solucionar esto, me urge ya que deseo reinscribirme.
Además, ¿cómo puedo imprimir mi tira de materias de forma presencial para poder pagar?
Por favor, necesito una respuesta gracias de antemano.