problemas con el pago de re-inscripción

Hoy por la mañana tenia mi cita online para inscribirme a el cuatrimestre que esta por empezar, no tuve problema con la elección de materias hasta que llego la hora del pago, pues cuando metí los datos de la tarjeta y realizar el pago, me cerro la ventana y no me boto mi horario (comprobante de inscripción), y cuando entre a comprobar si se encontraba mi horario decía que no estaba inscrita, mi problema es que no se si el pago si se realizo o no y que procede, me urge saber pues los cupos en las materias se están agotando, y llevo literalmente desde 11: 40 de la mañana marcando y hasta ahora no me contestan!!!