Problemas con la titulación

Hace rato redacte una carta al Consejo académico solicitando prórroga para mi titulación por medio del EGEL, que me pidió mi directora de carrera que redactará para entregarla juntas mañana en servicios escolares, en ella redacte todos los errores administrativos que me afectaron en mi proceso, sin embargo me dice la directora que mañana es el último día que van a laborar en servicios escolares y quiero saber cuanto tiempo tiene el consejo académico para responderme a partir de que la entregue, además de que me den otras opciones para obtener respuesta pronta y solución.
Estoy desesperada, necesito a alguien que dé verdad me ayude