RECUPERAR SALDO A FAVOR VENCIDO

A principios de este cuatrimestre entre el concurso para recuperar la beca, y me la otorgaron, y la cuestion es que apenas revise mi cuenta de unitec y vi que tenia saldo a favor el cual yo desconocia y  vencio el 16/06/19 ,  y como tampoco me comentaron que me regresaban dinero al momento de otorgarme la beca, mi duda es como puedo recuperar ese saldo a favor, ya que si me seria beneficioso para poder pagar la siguiente colegiatura