Según perdí mi Beca

Necesito ayuda, puesto que en la ventanilla marca que "perdí la beca" se me hace algo ilógico puesto que he cumplido con todos los requisitos que la escuela pide.

-Tengo promedio general de 9.1

- No reprobe ninguna materia.

- No di de baja ninguna materia.

- Y siempre inscribo el número mínimo de materias que pide la escuela.

Necesito saber con quien apoyarme, porque como dije anteriormente se me hace ilógico y se me es injusto que hagan eso, ya que todos los cuatrimestres le hecho ganas para sacar un buen promedio y no perder la beca.