Tengo problemas para ingresar a mi blackboard me dice que mi contraseña o usuario son incorrectos

Bueno yo nose maestra de que sera pero el telefono no lo atiende y los servicios ne linea son una porquería. HACE UN MES Y MEDIO estoy llamando, me han dado hasta 10 numeros diferentes entre numero d elínea y extensiones. NO ME RESOLVIERON EL PROBLEMA FINANCIERO, ahora ME CERRARON LA PLATAFORMA por supuestaa falta d epapeles QUE YA ENTREGUE 4 VECES, CUATROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO, y encima lo svolvi a entregar ayer d enuevo  Y NO ME HABILITAN LA PLATAFORMA!!!!!!!!! tengo entregable final esta semana, si lo desapruebo me van a conocer