Ventanilla Virtual Error al ingresar

Hola, 

Por favor compártenos ¿cuál es el error que se te presenta al ingresar tu número de usuario y contraseña? seguimos a tus órdenes, saludos. 

Yo tampoco puedo ver mi horario, ni en la ventanilla virtual ni en la aplicación.
En la aplicación me dice que ingrese un usuario valido y en la ventanilla virtual si me deja entrar pero cuando pongo horario dice que el usuario debe estar inscrito.
mi número de cuenta es 15261578

Hola Gustavo, 

Te compartimos un link donde puedes consultar toda la información sobre la ventanilla virtual. 

http://preguntas.unitec.mx/customer/es_mx/portal/articles/2956195-preguntas-frecuentes-de-ventanilla-virtual

Saludos.