Queja coordinadora Psicología

Buenas noches, quisiera saber dónde hablar con alguien o poner mi queja ya que la coordinadora de las Carreras de Psicología, Pedagogía,etc modalidad ejecutiva,no saben dar información verdadera, no sé para que están ahí si no saben o se lavan las manos y te dan largas para darte una respuesta. Ahora resulta que debo de marcarle cuando ella pueda porque está muy ocupada,yo también lo estoy y me doy en tiempo porque me importa el trámite que quiero que me hagan ,porque desafortunadamente ella solo puede realizarlo. Por favor les pido de su apoyo.