Ayuda

Hola, me gustaría saber si alguien sabe cómo pueden o quienes dan seguimiento y solución a mi proceso de reinscripción, no acredité una materia, me dieron de baja, hice la carta y dicen que ya la enviaron a mi correo, van varios correos que les mandé y  que les digo que está mal mi correo y nadie me responde correos ni por llamada, aparte de eso, antes me pasé prácticamente 1 semana si no hasta 2 tratando que me contestaran WhatsApp y en cae.