Como pueden ayudarme para validar mis estudios de licenciatura con WES Canada?

Necesito de ayuda remota para este fin ya que me encuentro en Canada. He enviado correos a ventanillavirtualmarina@mail.unitec.mx comentaron que me responderian en maximo 48 hrs. pero me piden hacer las solicitudes desde mi correo de MY UNITEC. Sali en el 2004 de la universidad y nunca tuve acceso a una cuenta de ese tipo. Como es que pueden ayudarme? en esos correos he enviado toda mi informacion. Me urge su apoyo ya que lo necesito para un tramite migratorio de suma urgencia e importancia. 

Agradezco su atencion.