Credencial Digital

Buenas tardes, cómo puedo solicitar mi credencial digital?

No tengo credencial física porque entre a la licenciatura en pandemia y ya no pude solicitarla, voy en 5to cuatri y por una situación personal necesito realizar un trámite pero me piden la credencial de mi escuela, soy de campus sur y en este momento no puedo ir para solicitarla, hay manera de que puedan ayudarme a tramitarla en linea?

Pd: ya intente descargarla por la app pero no me la da:(