Devolución de documentos

Buenas tardes 

Me dirijo a ustedes para solicitar una alternativa de pago para liquidar mi adeudo  ya que no puedo liberar mis documentos, de manera que me gustaría llegar a un acuerdo, así como también solicitar  una copia de mi certificado de estudios, ya que me encuentro laborando y mi empresa lo requiere para corroborar mis estudios, agradecería su atención,