DOCUMENTOS ORIGINALES PERDIDOS - SERVICIOS ESCOLARES INEFICIENTE

Había visto muchas quejas pero hice caso omiso de ellas, y lamentablemente aquí va la mía.

Envíe documentos originales (certificado de bachillerato y tira de materias de mi primera licenciatura) porque así me fue solicitado para continuar con un trámite de revalidación de materias. 

Van múltiples correos, mas de 1 semana de que fueron recibidos y aun no me confirman...ya no solo quiero confirmación, quiero pruebas de que SI los tienen. Si llegaron a perder los documentos originales, quien tendrá que hacer los trámites (que todos sabemos que los gubernamentales no son nada sencillos ni eficientes) voy a ser yo por culpa de su ineficiencia. 

No solo es cansado que personas diferentes contesten los correos de servicios escolares, es que tampoco contestan.

Si me van a pedir enviar por 3ra vez todo lo que tengo de DHL, esperaría mínimo un correo directo y dejar de estar en la cadena de correos de servicios escolares que para lo único que sirve es para perder el tiempo.