Falta de cambio de número de teléfono de correo My unitec

Hola, mandé mensaje al correo de ayuda myunitec desde el día viernes, (con toda la información dicha), por las razones de el número de telefono de el correo para verificar la sesión, y aún no me han dado solución ni me han contestado para confirmar, el problema es que tendré clases en la semana y Microsoft teams no me deja entrar con mi usuario y me limita las clases