Prestamo de certificado de bachillerato

Hola me pueden apoyar ya que e escalado de todas las maneras posibles y no me dan solución, he pedido prestamo del certificado estando inscrito y no me lo prestan ahora salen que debo estar inscrito para que me lo puedan prestar que me faltan materias pero esas materias son las que revalidare pero me pide mi universidad anterior el certificado de prepa que tiene unitec, el motivo del préstamo es por que me hace falta revalidar materias para la unitec ya que adeudo ese documento. Ocea adeudo un documento con unitec y para generarlo mi anterior universidad necesita el certificado de estudios de prepa que no me presta unitec. Pido ayuda y atención, se supone que ya me habían dicho que mandara paqueteria por el ya que vivo lejos de donde lo mandaron.ahora que no que debo estar inscrito, que poca.