Requiero recuperar mi certificado de Preparatoria

Hola, buenas tardes

Requiero de su apoyo, llevo una semana intentando contactar a servicios escolares en el Campus Sur y no me responden, cuando creo que ya lo logre resulta que no es el Campus, ¡Por favor, requiero de su valioso apoyo y tiempo! 

Hace tiempo estudie con ustedes, reitero en el Campus Sur, Iztapalapa y no termine la carrera en Administracion de Empresas, ya que me tuve que mudar a Queretaro, ya no pude regresar a Unitec por mi certificado Original y ahora lo requiero para entrar a la Unam, me comentan que tengo que enviar correo para que lleven mi proceso, el cual ya envie, pero requiero ver si hay algun saldo vencido u algo para obtener de vuelta mi certificado, no hay tema si tengo que ir a CDMX y presentarme en oficinas, solo requiero la orientacion y atencion para poder ejercer el proceso agradeceria su atencion gracias.

Pd o algun numero real donde pueda comunicarme y me tomen la atencion, gracias!