SOLICITO CONSTANCIA DE ESTUDIOS AUTOTOFRA PUEDE SER ESCANEADA

hola buenos dias, mi nombre es Luisa Fernanda Rojo Garcia mi numero de cuenta es 340034289 Carrera:LIC.EN LENG.EXTR.(ESBOL-B) Campus:EN LINEA ocupo una constancia de estudios autotofra y no puedo hacer la solicitud en el cae porque acabo de entrar y no han dado de alta mi correo intitucional, ya hable con asesores y ejecutivos pero no me han dado una respuesta, quisiera que me la hicieran llegar una copia escaneada de la contancia lo antes posible y como pagar porque es para una beca municipal, por favor, ocupo ayuda. SALUDOS