Titulación

Buen día mi nombre es Karen González egresada de la licenciatura en derecho, con número de matrícula 16632257. Se dio inicio de mi trámite de titulación el día 1 de abril de 2021 y hasta hoy julio de 2022 no he recibido información sobre el proceso de mi titulo (16 meses desde que inició el tiempo de tramite). Por lo cual solicito información del mismo ya que he intentado por medio del correo y se me ha dicho que no existe ningún trámite realizado a mi nombre y me dicen que solo puedo ir a campus con cita previa.