Titulación

Estoy teniendo un problema con el área de titulación, ya que tengo aproximadamente un año y no se me resuelven algunos temas con documentos que YO envié al campus y no los encuentran o no sé qué sucede que siguen dándome largas y me urge mi documento, qué puedo hacer? Si la persona encargada del área telefónica no tiene la mínima intención de ayudar y al parecer no hay otra manera, me URGE el trámite.