Trámite de titulación

Hola, mi nombre es Perla Carolina Nájera Díaz, número de matrícula: 20015297, egresada de Ingeniería en Software y Redes online... Quiero conocer cuál es el estatus de mi título, les comento que hace una semana envié mis documentos para iniciar con el trámite de titulación sin embargo no he recibido una confirmación. Necesito contar con la constancia de título en trámite pero no sé a quién se le manda la evidencia de pago. Gracias.