Título universitario

Hola, buenos días. 

Mi nombre es Rosario Ruíz Rodríguez y soy egresada de las licenciaturas de Psicóloga y Pedagogía; quiero saber el estatus de AMBOS TÍTULOS; ya que ayer hace UN AÑO deje mis documentos para el trámite de mi SEGUNDA licenciatura que es PEDAGOGÍA y no he recibido ninguna notificación de esta ni tampoco he recibido información del título de PSICOLOGÍA y el próximo mes se cumple UN AÑO que deje los documentos de la licenciatura de PSICOLOGÍA.

Y en el documento que firmé dice que será en un período NO MENOR A 9 MESES.

Mi número de cuenta es 14058511.