Vale de Titulación

¡Hola! Cuando termine mi carrera se me informo que podía pagar un adelantado de inscripción para maestría o seminario y los trámites de titulación no tendrían costo gracias a un cupón o vale. Sin embargo nunca me dieron ningún comprobante, tengo capturas de que se realizó el abono y las personas que me orientaron, ¿como sé si me van a respetar el vale? ya que como comento nunca me dieron ningún papel, incluso cuando fui a inscribirme para maestría no me dieron copias, me pidieron que tomara fotografía.