¿Cómo solicito información sobre la aplicación de mi examen de admisión?

al ingresar para realizar mi examen decía que ya lo había enviado pero pues no pude responder nada y se mando 0/0 y leí las instrucciones donde si abres el examen no te podías salir ni cerrar venta y pues no hice nada de lo que decía las instrucciones