Hola, estoy estudiando en línea

Hola, estoy estudiando en la modalidad en línea y quiero saber mis fechas de pago, pero nadie me puede dar una respuesta, me dicen que entre mande correo y ya lo hice pero no tuve respuesta, me indicaron ingresara a servicios en línea pero nunca me asignaron mi correo que me solicita para ingresar, que tengo que hacer?