No puedo ingresar a Blackboard.

Buenas tardes, soy alumna de UNITEC campus Cuitlahuac N.C. 19360461 López Ochoa Guadalupe Ileana, presento un problema al intentar entrar en Blackboard, pues cuando le doy a alumnos para ingresar me aparece ERROR, la única forma en la que he podido entrar es en la de Docentes, pero me dicen que después eso no funcionara He cambiado mi contraseña, pero aun así no cambia Si me pudieran ayudar, ya que no quiero perder mis clases o no poder entregar mis trabajos, se los agradeceria mucho Gracias por la atención