Saber el estado de mi titulo

Buenas tardes, hice mi trámite de titulación de licenciatura hace ya tiempo y no he sabido nada, me la paso preguntando y nadie contesta, bueno sí, los de cobros son los únicos que responden por desgracia. Realicé el trámite al cumplir el año de maestría, ya terminé esta y aún nadie me dice NADA. Me da desconfianza por que al parecer no tienen ninguna organización y perdieron mis papeles dos veces ya,  después de volver a enviarlos la última vez quedaron de confirmarme y nada. A estas alturas supongo que ya estará listo mi titulo. Sobre la titulación de la maestría solo me han informado el costo (típico, dinero dinero) pero ni el proceso, ni en dónde, ni requisitos.

Cta, 16616094