Seguro Escolar

Estoy en desacuerdo con que impongan el pago de este tipo de seguro, el cuatrimestre anterior me informaron que el seguro me cubre contra accidentes de mi casa a la escuela, dentro de las instalaciones de la misma y de la escuela a mi casa, pero si mi forma de estudiar es en LINEA, entonces que es lo que me cubre este seguro?, yo mismo pago mi colegiatura.
¿A quién debo dirigirme para una respuesta concreta al respecto y que sepa de que estamos hablando?, por que francamente los que atienden en las ventanillas del campus parecen meros burócratas.... Cerrados.