Tira de materias sin materias para inscribir

Mi nombre es Elisa López Almanza, mi cuenta 16663369, estudio la Maestría en Derecho, ingrese a ventanilla virtual para reinscribirme a mi tercer cuatrimestre, pero me aparece la tira de materias sin materias para inscribir, podrían ayudarme por favor, ya contacte a mi Directora Académica y también a servicios escolares por correo, también mande un whatsapp, pero nadie me a ayudado con este problema. ¿Con quien más puedo recurrir?