Ayuda condonación intereses colegiatura no cursada

Buenas noches,

En el 2018 me encontraba cursando carrera en Unitec Atizapán, pero me.mude y no pude continuar más, termine el periodo y pague lo.correspondiente, al día de hoy.que quiero continuar mis estudios en mi residencia actual me encuentro con que no puedo obtener mis papeles por adeudo, y veo que tengo una colegiatura de 6k aprox más lo mismo de intereses por la misma, de un periodo que ya no cursé, al parecer porque tenía que hacer un trámite en la baja y no lo realice, no lo sabía honestamente, mi intención es ver cómo me pueden apoyar con esta suma ya que necesito mis papeles y mi certificado parcial de estudios legalizado pero no me permite el sistema por este adeudo. Espero puedan apoyarme.

Gracias.