Cambio de Campus

Desde hace 10 días mande un correo para pedir cambio de campus, se tardaron en contestar y cuando lo hicieron únicamente me dieron el monto que se debía pagar pero ni un dato de dónde pagar y dónde mandar comprobante, llevo esperando días para que me respondan y nunca me dan un dato concreto, no he podido reinscribirme y eso me preocupa ya que yo cuento con financiamiento y debo esperar igualmente para que me confirmen las materias que quiero inscribir pero no he podido hacer ese proceso ya que no me contestan para el cambio de campus. Ya llamé, mande mensaje y correos y sigo sin tener respuesta.